Vamos encarar assim, nós estamos nesse negócio para prover um serviço do mais alto nível de uptime possível. Nós entendemos que seu website necessita ficar online o mais próximo possível de 100% do tempo. Nós levamos a sério quando houver downtime, trabalhando sempre para previnir que isso aconteça. Num evento que haja downtime, nós oferecemos a nossos clientes um nível básico de monitoramento de servidor 24 horas por dia e 7 dias por semana durante o ano inteiro. Mesmo quando vocês estiver dormindo, descanse com a garantia de que seu servidor está sendo observado. 


- Ping 
'Pingar' um servidor é o primeiro nível de método de teste de erros que nos dirá se um servidor responderá quando solicitado a enviar um pacote. Se o servidor estiver parado ou não respondendo, isso irá resultar em 100% de perda de pacotes como resposta. O posterior não indica que os websites estão funcionando necessariamente. Um servidor pode estar respondendo mas estar sobrecarregado: onde websites ou outros serviços podem não estar rodando.

Definição do dicionário:
Um utilitário para determinar se um IP específico está acessível. Ele funciona mandando um pacote para o endereço especificado e esperando pela resposta. PING é usado primariamente para testar erros de conexões de Internet. Existem muitos utilitários de Ping gratuitos e shareware disponíveis para computadores pessoais. Rede - Ping - Servidor  

- SSH 
O SSH é um outro teste de primeiro nível para checar se um servidor está respondendo. O SSH nos permite conectar ao servidor remotamente dentro da rede para obter acesso ao servidor via linha de comando versus console. Se o servidor não estiver respondendo ao SSH, a maioria das vezes significa que ele está offline ou sobrecarregado.

Definição do dicionário: 
Desenvolvido pela SSH Communications Security Ltd., o Secure Shell (SSH) é um programa para 'logar' em um outro computador através de uma rede, para executar comandos em uma máquina remota, e para mover arquivos de uma máquina para outra. Ele provê forte autenticação e comunicações seguras através de canais não seguros. Ele é uma substituição do rlogin, rsh, rcp, e rdist. O SSH protege uma rede de ataques tais como IP spoofing, IP source routing, e DNS spoofing. Um invasor que pretender tomar (dar take over) uma rede pode apenas forçar o SSH a desconectar. Ele ou ela não pode observar o tráfico da rede ou seqüestrar a conexão quando o encriptamento estiver habilitado. Ao usar o login ssh (ao invés de rlogin), a sessão de login inteira, incluindo a transmissão da senha, é encriptada; portanto é quase impossível para um estranho coletar senhas. O SSH está disponível para Windows, Unix, Macintosh, e OS/2, e também trabalha com autenticação RSA.