FAQ

Veja abaixo as Perguntas mais Frequentes.

O que é o painel de controle?

É um sistema onde se usa a tecnologia cPanel Inc. ( acessível através do browser ) onde você , cliente DataPop, irá administrar seu domínio.

O que é possível fazer no painel de controle ?

As principais opções são : criar contas de e-mail, crias contas de FTP, criar listas de e-mail, mudar sua senha, conferir dados do site e estatísticas, fazer backup de todos os arquivos, entre muitas outras funções.

Como acesso meu cPanel?

Para acessá-lo basta visitar o seguinte endereço : http://www.xxx.com.br/cpanel | substitua o xxx pelo seu domínio basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP )

Como acessar meu email?

Para acessá-lo basta visitar o seguinte endereço : http://www.xxx.com.br/webmail | substitua o xxx pelo seu domínio basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP ) 1º crie a conta de email em seu cpanel.

Como configurar respostas automaticas?

Basta acessar seu Cpanel, na seção "resposta automatica" e escrever o email automatico, muito facil e rapido!

Como acessar minha conta via FTP?

O endereço de seu FTP é ftp.seudominio.com.br (para colocar no soft de ftp). Atençao: todos os arquivos do seu site devem ser colocados dentro do diretório public_html de seu FTP - nenhum arquivo deve ser colocado fora deste diretório, pois pode danificar todo o sistema. Você deve acessar o FTP utilizando um programa de FTP (recomendamos o CuteFTP e LeenchFTP).

Como usar os outros scritps?

Basta acesa-los pelo seu Cpanel na seção scripts pré-configurados ou pacote Fantastico, escolher o que necessita e usa-lo.

Posso mudar de plano?

Sim. Basta nos mandar um email solicitando ou entrar em contato via formulário ou ticket.

O que é um domínio?

Um domínio é como um endereço que define como chegar até ao seu site. Um exemplo de um domínio é "datapop.com.br"

Já tenho um domínio registrado, tenho de registrar outro se mudar de servidor?

Não. Se já tem um domínio registrado, poderá transferi-lo apenas alterando o DNS

O que é um subdomínio?

Um subdomínio é um endereço localizado dentro do seu endereço principal, um exemplo de um subdomínio é o "mail" (mail.datapop.com.br), mas existem as mais diversas possibilidades.

Posso ter um domínio .com, .net e .org?

Sim. Desde que o nome esteja disponível, isto é, que mais ninguém tenha registrado esse domínio. Deve-se notar, porém, que é aconselhável que o domínio ".org" seja reservado a organizações não comerciais.

Posso ter vários domínios apontados p/ a mesma página de entrada do site?

Sim. É possível ter diversos domínios que apontem para o mesmo site.

Para que servem os servidores DNS?

O servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.

O que é Publicação de DNS?

As publicações DNS no Brasil ocorrem diariamente a cada 30 minutos exatos. No caso do registro de um novo domínio ele já estará visível na Internet após a próxima publicação. No caso da alteração de dados de um domínio, após a próxima publicação, o domínio passará por um período de transição de até 24 horas. Durante este período mantenha os servidores DNS anteriores ainda configurados.

O que é Tráfego?

É a cota de megabytes que é transferida diariamente de seu site, para o computador do visitante, como as páginas, imagens, animações e arquivos disponibilizados para download. Por exemplo, se sua página inicial tiver 10KB de texto mais 2 imagens de 5KB cada, a cada visita que ela receber serão computados 20KB. Quando o web site ultrapassa este valor, o visitante do seu site recebe a mensagem "Band Widht Limited Exced" indicando que não é possível mais acessar o site durante aquele mês. Por isso, que a DataPop oferece tráfego ilimitado para seus clientes, zelando pelo 100% de uptime de seu site..

Meu Web Site possui relatorios de Visitas / Estatísticas?

Sim. Seu web site terá direito de ter relatório de visitas e Estatísticas. Para ver as informações mais recentes sobre visitação ao seu site, entre em seu Painel de Controle

Onde fica o DataCenter?

Ele está localizado na região central da cidade de São Paulo, permitindo acesso a um suprimento confiável de energia elétrica e conectividade redundante com as principais operadoras de telecomunicações do País.

Quais são os SERVIÇOS ADICIONAIS?

A DataPop oferece diversos serviços adicionais para você. VEJA NOSSOS ADICIONAIS

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